banner index

Helpdeskmedewerker ICT

Bedrijf: B&R
Locatie: Arendonk
Interesse in deze job?

We zijn B&R Bouwgroep, een groep van ruim 20 dochterbedrijven met uiteenlopende expertises binnen de bouwsector. Een bouwgroep is maar zo sterk als de som van haar delen. Dat is waarom we centraal, vanuit onze Shared Services onze dochterondernemingen ontlasten van extra overhead. Door elementaire zaken als Finance, Legal, HR, Preventie en Marketing vanuit de Bouwgroep te coördineren, kunnen de dochterondernemingen zich focussen op hun core business. Meer dan 800 medewerkers vormen de motor van de gestage groei van onze groep. Hun constante honger naar meer, beter, straffer en hoger zijn de wortels van ons succes. We zijn trots dat ruim 90% van onze medewerkers B&R Bouwgroep aanraadt als werkgever. 

Functie

Ons ICT-team staat dagelijks in voor het beheer van de ICT-voorzieningen en -behoeften van ruim 450 collega’s. Als Helpdeskmedewerker ICT sta je mee in voor de lokale support en ben je het aanspreekpunt voor alle B&R medewerkers. Je helpt deze medewerkers verder met hun vragen, verzoeken en meldingen van storingen. Je werkt vanuit het kantoor in Arendonk en kan daar rekenen op de ondersteuning van je directe collega’s. Je rapporteert aan de ICT Operations Manager.

Takenpakket:

• Je fungeert als eerstelijnsondersteuning (algemene support en helpdesk)
• Je stelt een diagnose, biedt een oplossing of escaleert het probleem naar je collega’s van de 2de-lijns ondersteuning of externe partners.
• Je staat in voor een actieve opvolging van oproepen, incidenten en veranderingen
• Voor interne klanten installeer, registreer en test je hard- en software
• Je maakt nieuwe systeemgebruikers aan en stelt toegangsrechten in
• Je beheert de wijzigingen in de ICT-apparatuur

Profiel

• Je beschikt minstens over een Bachelor diploma in een hogere ICT-gerelateerde opleiding
• Je hebt 0-2 jaar ervaring als helpdeskmedewerker ICT, schoolverlaters komen zeker in aanmerking
• Je hebt een grondige kennis van software (Microsoft Windows 10, Office 365,…) en hardware (PC’s, printers en andere randapparatuur)
• Kennis of ervaring met Software Deployment, Netwerken, Active Directory, Windows Server en Citrix zijn een pluspunt
• Het schrikt je niet af om ondersteuning te bieden via telefoon, chat, mail of andere vereiste kanalen
• Je leert snel, werkt proactief en gaat geen uitdagingen uit de weg
• Maar vooral: je bent gepassioneerd door ICT en je haalt voldoening uit het verder helpen van mensen

Aanbod

• Bij ons kom je terecht in een dynamisch team. Je krijgt al snel wat autonomie in je job, maar kan steeds terugvallen op je directe collega’s.
• Dankzij onze B&R Academy stimuleren we je persoonlijke en professionele ontwikkeling en krijg je de kans om opleidingen en trainingen te volgen
• Onder het motto “investeer in sfeer” betrekken we onze medewerkers graag bij tal van extra-professionele activiteiten
• We bieden je een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen

Plaats tewerkstelling

B&R

Contactpersoon

Jasper Verheyen
Werving & Selectie
Cookies op website
Om goed te functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees het cookiebeleid in onze privacyverklaring voor meer informatie.
Privacy statement Sluiten